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退換貨說明

  • 依照台灣消費者保護法規定,線上購物消費者享有收到商品後隔日起算七日內的猶豫期(包含週六日、國定假日等)之權益,(請注意七日猶豫期並非試用期)。欲取消訂購者請於此期間內提出申請,逾期恕不受理。
  • 退回商品必須是未使用過,全新狀態且保持完整原廠包裝,所有配飾件/贈品/文件齊全,否則恕不接受退換貨。
  • 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益,也將會依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 
  • 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,無法接受退換貨。
  • 刻字件或燙字件商品屬於客訂製件商品,不接受退換貨申請。
  • 境外消費者恕不適用國內消保法七日內猶豫期的規範。

 

退換貨流程說明:

欲辦理退換貨事宜,請透過下列方式與我們聯繫:

換貨:我們在接到您的換貨申請後的3個工作天內會安排快遞物流業者到府收回並更換商品,請提供到貨時完整的裝箱包裝。

退貨:需自行負擔運費並安排將商品寄回我司。

 

收回商品經檢查確認後,會進行後續退換貨的相關作業。

退貨的款項,將依各信用卡銀行作業程序為準,退回原刷卡帳戶。

售後維修服務

我們希望您在寶鏵精品每一次的購物體驗都能貼近您的需求,若您是 寶鏵精品的會員且在收到線上購入的商品後於保固期限內發生非人為損壞之故障情形欲申請售後維修服務,我們都將保護您的權益,提供售後維修之服務。


售後維修注意事項

為了保障您的個人權益,選擇售後維修服務時請務必詳閱並遵守以下售後維修條例。

  • 您所寄回之商品必須保有原始完整包裝,包含商品、配件、原廠包裝、保證書等。
  • 您所退回之商品、配件與包裝必須為單一包裹,並一起放置、保護於外層郵寄盒之內,以避免運送時發生因擠壓而受損或變形之情況。
  • 請依照提供之指示寄回您欲維修之商品,您的商品若經原廠判斷為人損範圍或超過保固期限,寶鏵精品將尋求原廠之維修費用報價給您,確認無誤後進行維修流程。

 

如何申請售後維修

為了提供您最佳的線上購物體驗,寶鏵精品擁有方便使用且完善的售後維修服務,如您在收到商品後欲申請售後維修請遵循下方步驟完成申請。
請透過以下方式:
    •    LINE@:@zwu7417v
    •    e-mail: [email protected]

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